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Infodrog
Qu’est-ce que la consultation mixte ?
La consultation mixte (blended counseling) désigne la combinaison systématique et ciblée des cadres de consultation numérique et analogique. Concrètement, cela signifie qu’un processus de consultation est réalisé dans plusieurs contextes, avec le soutien de supports numériques. Les avantages spécifiques de chaque contexte de consultation sont réunis de manière à obtenir une offre sur mesure qui réponde au mieux aux besoins et à la demande d’aide de la clientèle.
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