Sofferenza mentale, preoccupazioni quotidiane, solitudine. Da anni, questi sono i tre temi più frequenti affrontati dalle persone che vengono a Telefonoamico. Al quarto posto troviamo persone che soffrono di disabilità fisiche, che non riescono a dormire la notte, che soffrono terribilmente. Nel 2022, questo tema è stato inserito più di 23.000 volte e la tendenza è in crescita. Anche se il contatto con il Tel143 non può far scomparire questa sofferenza, è confortante parlarne con un interlocutore empatico. Parlarne aiuta, anche nei casi di sofferenza cronica, quando tutto sembra squallido e non c'è nessun altro disponibile.
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